Ebru Akkol Butik olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir 💛

🛍️ 14 Gün Kolay İade
Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz.

❌ Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce hızlıca iptal edilebilir.
Kargoya verildikten sonra ise iade süreci uygulanır.

🔄 Değişim Süreci
Tüm değişim işlemlerinde iade prosedürü uygulanmaktadır.
Dilerseniz ürünü iade ettikten sonra, istediğiniz beden veya rengi sitemiz üzerinden kolayca yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

🚚 Kargo Bilgisi

• 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir

• 2.000 TL altı siparişlerde sabit 130 TL kargo ücreti uygulanır

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir

💳 İade Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylanır.

Onay sonrası:

• Kredi Kartı ödemeleri: 3-7 iş günü

• Havale/EFT: 1-3 iş günü

(Banka süreçlerine bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir)

⚠️ Küçük Hatırlatma
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketli ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

💬 Destek
Herhangi bir sorunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp destek hattımız her zaman aktif 👍